Política de Privacidad

En ChangaMatch nos tomamos en serio la privacidad de quienes usan la plataforma. Esta política explica qué datos personales recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento de datos

ChangaMatch es operado por [TITULAR A COMPLETAR], con domicilio de contacto a través del correo electrónico indicado más abajo, actuando como responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en esta política, en los términos de la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos los siguientes tipos de datos cuando usás ChangaMatch:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono y contraseña (gestionada de forma segura por nuestro proveedor de autenticación).
• Datos de perfil: foto de perfil, habilidades o rubro, descripción y calificaciones recibidas.
• Datos de ubicación: ubicación aproximada o exacta que compartís voluntariamente para mostrarte changas cercanas o para publicar la tuya.
• Datos de uso: changas publicadas, postulaciones, mensajes enviados dentro del chat de la app, calificaciones y reclamos.
• Datos de pago: los pagos se procesan a través de MercadoPago. ChangaMatch no almacena números de tarjeta ni credenciales bancarias — esos datos quedan exclusivamente en manos de MercadoPago como procesador de pagos.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y datos de uso de la app recolectados automáticamente con fines de seguridad y funcionamiento.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta.
• Conectarte con otros usuarios cercanos (changarines o empleadores) según tu rol.
• Procesar pagos, comisiones y retiros a través de MercadoPago.
• Enviarte notificaciones relacionadas con tus changas, postulaciones y pagos.
• Prevenir fraude, resolver disputas y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.
• Mejorar la plataforma y brindar soporte.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con:

• MercadoPago, para procesar pagos, comisiones y retiros.
• Google Firebase / Google Cloud, como proveedor de infraestructura (base de datos, autenticación, hosting y notificaciones).
• Otros usuarios de la plataforma, en la medida necesaria para que puedan coordinar una changa (por ejemplo, tu nombre, foto de perfil, calificación y ubicación aproximada).
• Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, contables o para resolver disputas pendientes. Si eliminás tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales salvo que debamos conservar cierta información por razones legales o de seguridad.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 25.326, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de tus datos personales, así como a oponerte a su tratamiento en ciertos casos. Podés ejercer estos derechos escribiéndonos a soporte@changamatch.com.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo autenticación segura, reglas de acceso a nivel de base de datos y procesamiento de pagos a través de un proveedor certificado (MercadoPago). Ningún sistema es 100% infalible, por lo que te recomendamos usar una contraseña segura y no compartirla.

8. Menores de edad

ChangaMatch está dirigido a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de tanto en tanto. Si hacemos cambios significativos, te avisaremos a través de la app o por correo electrónico.

10. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, escribinos a soporte@changamatch.com.