Soporte

¿Tenés un problema, una duda o una sugerencia sobre ChangaMatch? Estamos para ayudarte.

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Escribinos a soporte@changamatch.com contándonos qué necesitás. Respondemos todas las consultas por orden de llegada; los usuarios Prime reciben atención prioritaria.

Preguntas frecuentes

¿Cómo publico una changa?

Entrá a la app, elegí el rol de solicitante y tocá "Publicar una changa". Contanos qué necesitás, dónde y cuándo, y empezá a recibir postulaciones de changarines cerca tuyo.

¿Cómo cobro por una changa?

Cuando coordinás un trabajo, el monto acordado queda retenido en garantía. Al confirmarse que el trabajo está terminado, el pago se libera a tu saldo disponible dentro de la app, del cual después podés pedir un retiro.

¿Cómo funciona la comisión?

La comisión la paga quien contrata, por encima del monto acordado. Vos, como changarín, siempre cobrás el 100% de lo que se acordó. El porcentaje de comisión baja a medida que subís de nivel: Bronce (15%), Plata (12%) y Oro (10%).

¿Cómo pido un retiro de mi saldo?

Desde tu billetera dentro de la app, tocá "Solicitar retiro". Tu solicitud queda en revisión hasta que se procese la transferencia; vas a ver el estado actualizado en la misma pantalla.

¿Qué es ChangaMatch Prime?

Es una suscripción opcional de $5.000 ARS por 30 días que te da atención prioritaria de soporte. Se paga una única vez (no se renueva automáticamente) y solo está disponible a través del sitio web.

Tengo un problema con otro usuario, ¿qué hago?

Podés iniciar un reclamo desde el detalle de la changa en cuestión, o escribirnos directamente a soporte@changamatch.com con el detalle de lo sucedido.